Köpvillkor

Allmänt

Dessa köpvillkor gäller vid köp av varor på www.pinbable.se  som ägs och erbjuds av Pin Table & The Cosy Part AB, Bergviksvägen 57, Organisationsnummer 559300-2875. Köp på hemsidan kan göras av privatkunder bosatta i Sverige som är minst 18 år eller med vårdnadshavares tillåtelse. Är du bosatt utanför Sverige och vill handla våra bord går det bara att maila oss på info@pintable.se.

Kontaktuppgifter 

info@pintable.se

Dessa köpvillkor gäller vid köp av varor på www.pinbable.se som ägs och erbjuds av Pin Table & The Cosy Part AB, Bergviksvägen 57, Organisationsnummer 559300-2875. Köp på hemsidan kan göras av privatkunder bosatta i Sverige som är minst 18 år eller med vårdnadshavares tillåtelse. Är du bosatt utanför Sverige och vill handla våra bord går det bara att maila oss på info@pintable.se. +46761162082 Beställning

En beställning görs enkelt och säkert på hemsidan och du bekräftar din beställning när du genomför sista steget i kassan. Härmed blir du även ansvarig för att betala för din beställning. Du mottar ett e-mail med din orderbekräftelse strax efter genomförd beställning. Orderbekräftelsen innehåller viktig information som ska sparas. Om du vill ändra något i din beställning efter att den har bekräftats ber vi dig att kontakta oss omedelbart via telefon, så försöker vi genomföra ändringen. Notera att ändringar inte är möjliga efter att din beställning har behandlats, packats och/eller skickats.

Pris och betalning

Alla priser är angivna i SEK och inklusive moms. Avgifter för t.ex. frakt kan tillkomma på din beställning och redovisas då innan köpet slutförs. 

Kort- och bankkonto betalning – Du kan välja att betala din beställning med kort eller banköverföring.

Det går även bra att välja Faktura - då mailar du din order och ber om faktura. Då är betalningsvillkoren 20 dagar från det att du fått bordet levererat.

Leverans

Vi erbjuder frakt hem till dörren mot en fast fraktkostnad. För leverans utanför Sverige kontakta oss på info@pintable.se. Innan köpet slutförs redovisas fraktkostnaden för din beställning.

Vi använder Ntex Inrikes som föredragen transportleverantör. Vi klimatkompenserar våra tunga transporter och försöker i möjligaste mån planera så att alla onödiga och tunga transporter minimeras.

Leveranstiden varierar beroende på den beställda produktens lagerstatus. Normal leveranstid för lagervaror är 2 veckor och för beställningsvaror 8-10 veckor. Vi ska leverera beställningen utan onödiga förseningar.

Om det uppstår en försening utanför Pin Tables kontroll kan Pin Table inte anses vara ansvariga för förseningen och inte heller bli skyldiga till skadestånd eller kompensation, om inte detta särskilt avtalats mellan parterna eller följer av tvingande lagstiftning.

Pin Table ansvarar för din beställning fram till dess att du fysiskt har mottagit den. Om du mottar din beställning med tydliga skador på emballage och/eller produkter ber vi dig att så snabbt som möjligt, utan onödig försening, kontakta oss. Om leveransen inte överensstämmer med informationen som står på din orderbekräftelse ber vi dig kontakta oss så snabbt som möjligt. Vi kommer att undersöka ärendet och om det har skett ett fel skickar vi rätt produkt eller återbetalar beloppet, beroende på vad som har avtalats och är möjligt. Kunden betalar inte för eventuell returfrakt eller frakten för en ny vara i detta sammanhang.

Vid leverans av produkter med skrymmande mått, kan det krävas förberedelse av dig som kund för att leveransen ska kunna genomföras. Du ska se till att det är fri väg fram till och in i din tomt/bostad/lokal, så att varorna kan lossas på adressen. Vid leverans till bostads-/företagsadress ska leveransen kvitteras för. Således ska beställaren finnas på plats på adressen vid leveranstillfället och kunna uppvisa giltig ID-handling, eller ett ombud finns på plats med både sin och beställarens ID-handling. Inbärning ingår inte, så vid leveranstillfället ansvarar du för att leveransen kan placeras skyddad från t.ex. väder och vind. Leverans sker till tomtgräns/dörr.

Om din beställning skickas i retur till oss av fraktbolaget, till följd av att leveransen inte kunde genomföras på adressen, att du inte hämtat ut paketet hos ombudet eller om du önskar få din beställning levererad igen kan du kontakta Pin Table. Fraktpris för denna leverans tillkommer.

Ångerrätt och returer

Du har som privatkund 30 dagars ångerrätt från den dag du mottar dina varor. Ångerrätten ger dig rätt att undersöka varorna på ett sätt som inte skadar produkten och gör den olämplig för vidare försäljning. Du får undersöka varan i samma utsträckning som anses rimligt att göra i en fysisk butik. 

Ångerrätten gäller inte på specialtillverkade produkter, t.ex. på produkter som producerats efter dina specifika önskemål.

Våra bord är specialtillverkade produkter i och med att du väljer färg. Dock kan vi eventuellt ha en lagerprodukt till salu och då gäller ångerrätten.

Om varorna du returnerar är i försämrat skick och detta gör dem osäljbara kan Pin Table göra avdrag eller vägra att återbetala, beroende på skadans omfång, som avgörs i varje enskilt fall. Om du önskar använda dig av din ångerrätt ska du meddela oss inom 14 dagar efter att du mottagit din beställning.

Du står som kund själv för att betala returfrakten, på samma sätt som du ansvarar för att produkten kommer fram till oss i bra skick. Retur Fraktkostnaden för produkter med skrymmande mått varierar men kan förväntas uppkomma till cirka 2500 SEK per enhet med skrymmande mått. För att se till att returen ankommer i bra skick måste du emballera produkten på ett sätt som säkerställer att produkten inte skadas under transporten. Vi rekommenderar att du skickar varan i dess originalemballage. Om du använder en returfraktsedel som tillhandahålls av Pin Table ansvarar du för att produkten returneras till oss i bra skick, det vill säga att emballaget som används vid returfrakten är försvarligt. Övrigt ansvar för fraktrisk (t.ex. borttappat paket) åläggs Pin Table. Om du inte använder en returfraktsedel som Pin Table tillhandahållit, utan ett annat returfrakt alternativ, ligger det fullständiga ansvaret för att försändelsen når fram till oss på dig som kund.

Om du önskar köpa returfrakten genom Pin Table ber vi dig kontakta oss. Vi kommer då att återkomma med kostnad för returfrakten, vilken beräknas utifrån returens storlek, vikt och tillgängliga returfrakt sätt. Som tumregel ligger kostnaden för returfrakt genom Pin Table på samma prisnivå som frakten du betalade för att få din beställning levererad. Efter att vi har återkommit till dig med retur fraktkostnaden och ev. fraktsedlar blir köpet av returfrakten bindande när ditt paket lämnas in/hämtas av fraktbolaget och således kommer i deras besittning.  

Vi kommer att återbetala det belopp du har betalat för varorna utan onödig försening efter att vi har mottagit och behandlat din retur, dock senast 14 dagar efter att du har meddelat att du vill göra ångerrätten gällande, förutsatt att vi har mottagit produkten eller bevis på att produkten har skickats till oss.

Reklamation

Som privatkund har du rätt att reklamera en felaktig produkt i 3 år från det datum du mottog din vara. Reklamationsrätten gäller ursprungsfel, transportskador och produkter som avviker från vad som har avtalats mellan kunden och Pin Table eller som på annat sätt uppvisar fel.

Om du reklamerar en felaktig produkt efter 6 månader från det att du mottog varan är det ditt ansvar att påvisa att felet var ursprungligt. Vid godkänd reklamation reparerar vi varan till originalskick eller byter ut den mot en ny vara. I vissa fall har du även rätt att häva avtalet och bli återbetald den summa du betalat för varan. Du ska alltid reklamera produkten så snabbt som möjligt och utan onödig försening efter att felet upptäcks. Reklamation inom 2 månader från det att felet upptäcks anses alltid vara gjord inom skälig tid.

Önskar du reklamera en produkt ber vi dig kontakta vår kundservice innan du skickar din produkt i retur till oss. Av oss på Pin Table kommer du att få vidare instruktioner för hur processen för reklamation ska gå till. Du ska som kund naturligtvis inte betala för eventuell returfrakt eller frakten för en ny ersättande produkt när det gäller en reklamation som godkänts av Pin Table.